Estamos aquí para ayudarte

Puedes actualizar tu dirección de entrega desde la página de Resumen del pedido antes de que se envíe. Si ya no ves la opción para realizar cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes del envío.

Puedes pausar, cancelar o modificar tu pedido dentro de los 30 minutos posteriores a su realización, siempre y cuando la producción no haya comenzado. Si seleccionaste "Imprimir tal cual" o tu pedido ya está en producción, es posible que ya no puedas realizar cambios.

Tenga en cuenta que los pedidos cancelados una vez iniciada la producción pueden estar sujetos a un cargo por cancelación del 20 %.

Puedes consultar el estado de tu pedido utilizando la herramienta "Estado del pedido" que encontrarás en la parte superior de nuestra página web o visitando la página "Resumen de tu pedido" dentro de tu cuenta.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Las opciones de envío disponibles, los costos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra según su dirección de entrega.

Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o chat en vivo y envíenos fotografías del artículo recibido, incluyendo una imagen general y fotos de cerca que muestren el problema. Nuestro equipo revisará los detalles y trabajará para resolverlo lo antes posible.

Para que podamos ofrecerle un presupuesto preciso, incluya el tipo de producto, la cantidad, las tallas preferidas, los requisitos de material, el diseño gráfico (si lo tiene), la dirección de entrega y la fecha de entrega requerida. Cuanta más información nos proporcione, más preciso será su presupuesto.

Las consultas al por mayor suelen ser más adecuadas para proyectos grandes o personalizados, con un valor de pedido de 1000 £ o más. No obstante, estaremos encantados de analizar consultas de cualquier tamaño y asesorarle sobre las opciones más apropiadas.

Nuestro objetivo es proporcionarle un presupuesto en un plazo de 12 a 24 horas, dependiendo de la complejidad de su solicitud. Una vez enviada su consulta, nuestro equipo revisará los detalles y se pondrá en contacto con usted si se requiere información adicional.

Sí. Como no tenemos una cantidad mínima de pedido, puede solicitar una sola muestra para evaluar la calidad de impresión, los materiales, los colores y el acabado general antes de comprometerse con un pedido mayor.

Sí. Nuestro equipo puede ayudarle a asegurarse de que su diseño sea apto para la impresión y realizamos envíos a todo el mundo. Para proporcionarle un presupuesto de envío exacto y un plazo de entrega estimado, incluya su dirección de entrega completa y código postal en su consulta.

Para obtener los mejores resultados, suba la imagen con la mayor resolución disponible y revise las advertencias de calidad que aparecen en nuestra herramienta de diseño antes de realizar su pedido. Por lo general, una imagen de mayor calidad produce mejores resultados de impresión.

Ofrecemos una amplia selección de telas y materiales, según el producto que solicite. Puede explorar nuestra colección de telas y usar filtros para refinar las opciones por tipo de tela, gramaje, elasticidad, uso previsto y otras características, para encontrar el material más adecuado para su proyecto.

Que un patrón se repita sin interrupciones depende completamente del diseño que subas. Si no estás seguro de que el patrón se repita correctamente, te recomendamos pedir primero una pequeña muestra para comprobar la repetición antes de realizar un pedido mayor.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos subir archivos JPEG, PNG o TIFF de alta calidad con el perfil de color sRGB. Los archivos pueden tener un tamaño máximo de 600 MB. Los diseños creados con otros perfiles de color también se pueden imprimir, aunque puede haber alguna variación de color.

Sí. Recomendamos encarecidamente solicitar una muestra de prueba, sobre todo al seleccionar telas o ajustar los colores. Puede imprimir su diseño en el material elegido e incluso incluir varias variaciones de color en el diseño para comparar los resultados antes de realizar un pedido mayor.

Regístrate como vendedor a través de tu cuenta de Contrado y crea tu propia tienda online. Luego podrás añadir tus diseños a nuestros productos y empezar a vender sin necesidad de tener stock, ganando comisiones por cada venta.

Cuando un cliente realiza un pedido, nosotros fabricamos y enviamos el producto directamente en su nombre. Esto significa que usted no necesita gestionar el inventario, la producción ni la logística.

No. Todos los productos se fabrican bajo pedido, por lo que no es necesario comprar ni almacenar inventario antes de realizar las ventas.

Sí. Contrado ofrece opciones de integración, incluyendo conectividad API, que pueden ayudar a automatizar el procesamiento y la gestión de pedidos. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre las integraciones disponibles para su empresa.

Sí. Recomendamos solicitar muestras para que pueda comprobar la calidad de impresión, los colores, los materiales y el acabado general antes de ofrecer los productos a sus clientes.